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COMMENT ACHETER

ACHATS EN LIGNE

Acheter en ligne chez Adventure Centre ne pourrait pas être plus facile. Vous pouvez trouver ci-dessous tout ce qui concernent vos commandes et notre société.
Vous n'êtes pas obligés à passer votre commande jusqu'à ce que vous confirmiez votre achat (à la fin).

La Procédure (veuillez IMPRIMER cette page pour votre référence) :

1. Cliquez sur 'Catalogue de produits' .
2. Choisissez un groupe de produits, à titre d'exemple. Tentes.
3. Choisissez un sous-groupe, par exemple. Tentes 2 à 3 personnes (moins de 4,1 kg).
4. Cliquez sur le produit que vous voulez voir.
   
5. Dès que vous avez trouvé le produit qui vous convient, il vous suffit de cliquer sur le bouton 'Ajouter au panier'.
6. Quand vous appuyez sur le bouton 'Ajouter au panier', le nom du produit sera montré sur un nouveau page. 

1. Vous n'êtes pas obligés de passer votre commande à cette étape.
   
   
2. Chaque fois que vous ajoutez au panier, vous pourriez en voir les contents à l'écran.
3. Pour voir les contents de votre panier d'autres fois, cliquez sur le bouton vert 'Panier' en haut de chaque page de Catalogue de Produits.
   Vous pouvez là en 'enlever' un produit à tout moment ou 'Modifier' la quantité.
   
   
4. Quand vous êtes prets à commander les produits dans votre panier, il vous suffit d'appuyer à tout moment sur le bouton vert 'Passer à la Caisse' en haut de chaque page de Catalogue de Produits.
   Vous n'êtes pas obligés de passer votre commande à cette étape. En cliquant sur 'Annulez', vous retournez au Catalogue de Produits à tout moment, ce qui abandonne la commande.
5. Votre panier s'affichera à l'écran. Entrez vos coordonnées (nom et adresse). Pour éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires, il faut que votre adresse et l'adresse correspondant à votre carte sont pareils. Nous vous recommandons d'inclure soit votre numéro de téléphone soit votre adresse e-mail, afin que nous puissions vous contacter s'il y a des difficultés avec votre commande.
6. Verifiez que vos details sont corrects. Si cela n'est pas le cas, il faut les modifier. S'ils sont corrects, cliquez sur 'Suivant'.
   Vous n'êtes pas obligés de passer votre commande à cette étape.
   
   
7. Les articles dans votre panier et leur valeur totale s'afficheront de nouveau à l'écran.
   Entrez ensuite les détails de votre carte.
   Vous n'êtes pas obligés de passer votre commande à cette étape.
8. Si vous avez décidé de passer votre commande en ligne, appuyez sur 'Suivant' et vous allez à une page où vous pouvez entrer vos détails de carte de crédit en toute sécurité.
   
9. Si vous n'êtes pas sûr des détails entrés dans cette séction 'Caisse', cliquez sur 'Retour'
10. Vérifiez que les détails de votre carte sont corrects et puis cliquez sur 'Suivant' afin de donner suite à votre commande.
11. Sinon, si vous avez décidé de nous envoyer séparément les informations relatives de votre carte de crédit, votre reçu s'affichera à l'écran. Il faudra imprimer ce reçu, le remplir et nous le renvoyer.
    
    Quand vous appuyez sur le bouton 'Suivant', l'accusé de réception de la commande s'affichera à l'écran.
    
    Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous appeler durant les heures d'ouverture ou nous envoyer un e-mail. Pour nous aider avec l'administration de votre commande, nous vous demandons de nous contacter (pour les annulations ou modifications de votre commande) dans un délai de 24 heures.

Informations Supplémentaires

''Informations Supplémentaires '' voir ci-dessous pour les régulations concernant Les Prix, Les Frais de Livraison, l'Accusé de Réception de la Commande et la Disponibilité, les Services de Livraison, Vos Garanties Retour Produit, Commandes Par Téléphone, etc

ACHATS EN LIGNE
INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES, SERVICES DE LIVRAISON ET LES PRIX

TOUS LES CLIENTS

• Toutes les commandes sur ce site sont entièrement sécuritaires. Toutes les données relatives à vos commandes sont cryptées et nous utilisons un système 'Firewall' ainsi qu'un système SSL (secure socket layers), l'un des systèmes les plus fiables sur l'Internet pour protéger les données que vous transmettez. En outre, pour éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires, il faut que votre adresse et l'adresse correspondant à votre carte sont pareils.
  Si, malgré la grande sécurité offerte par notre service de paiement en ligne, vous préférez ne pas mettre votre numéro de carte de crédit en ligne, nous vous offrons la possibilité de passer votre commande en ligne, et ensuite nous donner les détails de votre carte soit par fax soit par téléphone. Dans ce cas, il faut choisir ce méthode de paiement quand vous passez à la caisse.
  Sinon, vous pouvez passer votre commande par téléphone, fax ou e-mail (A Propos de Nous).
• Nous voulons que le site soit très facile à utiliser. Si un aspect de notre site ne vous plaît pas, veuillez nous le dire.
  
  
• Prix
  Si nous changeons le prix d'un article sur notre site, cette modification de prix ne s'applique pas à des commandes déjà passées sur notre site.
  
  
• Prix et TVA
  • Les produits que nos clients de l'Union Europeenne commandent sur le site Internet sont assujettis à la TVA britannique (17,5%). Le TVA pour les clients provenant des autres pays du monde est de 0%
  • Les pages qui décrivent nos produits individuellement, montrent deux prix, 'notre prix' (TVA inclue) et 'notre prix' (TVA non inclue) ainsi que le prix conseillé.Tous les prix conseillés sur notre site incluent la TVA française à un taux de 19,6%. Le prix conseillé sur nos pages est le prix conseillé en France, sauf les marques suivantes:
    Lowe Alpine, Vaude, Terra Nova - prix conseillé en Europe
    RAB - les prix conseillés pour les produits RAB sont basés sur le prix conseillé en Angleterre
    
  • Le prix affiché dans la colonne 'prix' du panier et de votre accusé de réception de commande ne montre pas la TVA pour chaque produit individuel. On ajoute la TVA totale en bas de cet accusé de réception de commande.
    
    
• Frais de Livraison (y compris les frais d'emballage et d'assurance)
  • On a simplifié les frais de livraison qui sont basés sur la valeur totale de la commande (le TVA non compris) - voir les tables ci-dessous.
  • Les frais de livraison sont ajoutés à votre panier aprèe avoir choisi le pays de déstination pour la commande.
  
  
• L'accusé de réception de la commande et la disponibilité
  • L'accusé de réception s'affichera automatiquement à l'écran. Veuillez imprimer cette page pour votre référence.
    
  • Certains articles parfois ne sont pas disponibles ou en stock. Le cas écheant, on ne débitera pas votre carte.

• Livraison

  • Pour éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires, nous nous réservons le droit de n'envoyer votre commande qu'à l'adresse correspondant à votre carte.
  • Nous utilisons maintenant un service de livraison plus rapide, qui peut garantir la livraison dans un certain nombre de jours à partir de la date d'expédition, selon l'adresse de livraison. La table ci-dessous met en évidence nos services de livraison. Les délais de livraison garantis montrés dans la table s'appliquent à la plupart de destinations dans le monde. Il se peut que le délai de livraison soit plus long à des lieux écartés.

Vous pouvez demander un service de livraison plus rapide, en nous écrivant. Il faut également indiquer le numéro de commande qui apparaît sur l'accusé de réception de commande. Les frais additionnels seront ajoutés à votre commande.

• Délais de Livraison
  • Les articles commandés seront livrés dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de l'enregistrement de la commande et la réception du paiement, sous réserve de disponibilité de stocks. Le délai de livraison est fonction du pays de destination (voir la table ci-dessus). Si vous commandez les articles pendant le weekend, il se peut que le délai de livraison soit un peu plus long.
• Pour tout article non disponible au moment de la commande, on vous contactera le plus vite que possible pour vous communiquer le délai de livraison.
• Votre carte est débitée du montant des produits et des frais de transport, le jour de l'envoi de la marchandise.
  
  
• Date de Livraison- Livraison par une date limite
• Si vous devez reçevoir votre commande par un jour spécifique, veuillez nous informer soit sur le bon de commande soit par e-mail. Si vous nous envoyez un e-mail, veuillez indiquer le numéro de commande montré sur l'accusé de réception de la commande. Si vous préférez un service de livraison plus rapide, ces frais additionnaux seront ajoutés au coût total de votre commande.
  
• Si nous croyons qu'un service de livraison plus rapide soit nécessaire, nous vous contacterons avant de vous envoyer votre commande.
• Si nous ne pouvons livrer votre commande par la date limite, on vous donnera la possibilité d'annuler votre commande à condition qu'on n'ait pas déjà expédié votre commande et que vous nous aviez contacté dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande.
• Si, par la suite, nous ne pouvons livrer votre commande par la date limite, nous vous permettrons dans la plupart des cas d'annuler votre commande, sauf certains cas tels que les offres spéciaux.
  
  
• Vos garanties retour produit
  En cas rare d'articles défectueux ou manquants, vous avez le droit de reçevoir soit un reboursement soit un échange (votre choix), dès que nous vous les reçevrons. Il faut nous retourner l'article dans son emballage d'origine, inutilisé, et en parfait état par le moyen de livraison le moins cher. Nous vous rembourserons ces frais de livraison.

• Annulations / Retours
  

  • Vous avez le droit d'annuler votre commande à tout moment. Il faut nous contacter à l'écrit soit par e-mail soit par fax.
  • Si nous vous avons déjà envoyé votre commande, vous pouvez rejetter les articles même si les articles ne sont pas défectueux, en nous informant soit par e-mail soit par fax dans les 8 jours ouvrables à compter de la date de la réception de la commande.
  • Si vous le faites, il faut nous retourner la commande toute de suite.
  • En attendant, il faut que vous assuriez que votre commande est dans son emballage d'origine et INUTILISE (avant de nous la retourner).
  • Si vous retournez un article qui n'est pas défectueux, ces frais de livraison pour retourner votre commande sont à votre charge.
  • Si vous retournez un article, veuillez nous envoyer par lettre le bordereau d'envoi, accompagné de votre accusé de réception de la commande. Gardez une photocopie de ces documents.
  • Nous rembourserons votre carte dès que nous aurions reçu vos articles.

  Vous ne pouvez pas rejetter un article une fois utilisé, à moins qu'il soit défectueux.

• Les Garanties et Le Service Après-Vente
  • Les articles sur notre site bénéficient de garanties de fabricants. Le cas échéant, nous contacterons le fabricant de votre part.
  • On vous conseille de contacter le service Après-Vente, si vous avez des questions, réclamations, commentaires ou suggestions.
    
    
• Erreurs, Termes du Contrat et Termes Légaux
  • Nous croyons que toutes les informations dans notre site sont correctes. Si vous voyez une erreur, veuillez nous en informer soit par e-mail soit par fax.
  • On vous contactera toujours e-mail, à moins que vous préfériez un autre moyen de communication.
  • Nous nous réservons le droit de rejetter, pour quelque raison que ce soit, n'importe quelle commande, au cas où nous faisons une erreur d'écriture (à titre d'exemple, 'le prix'). Le cas écheant, nous vous contacterons dès que possible pour vous offrir l'opportunité d'annuler ou de repasser votre commande (avec l'erreur corrigée).
  • Ce site appartient à 'Adventure Centre Ltd', une société située en Angleterre. Toutes les commandes sont soumises à la loi anglaise.

TOUS LES CLIENTS 

Nous proposons d'expédier votre commande quel que soit le pays dans lequel vous souhaitez être livré.

• Les prix indiqués dans nos pages de produits tiennent compte de la TVA britannique à un taux de 17,5%. Quant aux clients dans Union Européenne , il faut payer la TVA. Les commandes provenant des autres pays en Europe, et des autres pays du monde sont exemptes de la TVA britannique.
• Les pages décrivant nos produits individuellement montrent le prix avec et sans TVA.
• Les clients hors l'Union Européenne devront acquitter les taxes à l'entrée de leur pays (s'il y a des taxes à payer)

• Frais d'emballage et de livraison - Europe
  Ces frais tiennent compte de la TVA à un taux de 17,5% pour les clients dans l'Union Européenne.
  
  

  	Union Européenne (UE)	Isles de la Manche	Autres pays européens
  Valeur de Commande (le TVA non compris)	Coût d'envoi ( € )	Coût d'envoi ( € )	Coût d'envoi ( € )
  moins que € 40	€ 18,00	€ 28,50	€ 60,00
  € 40 - € 139,99	€ 22,00	€ 30,00	€ 67,50
  € 140 - € 279,99	€ 24,00	€ 31,50	€ 70,50
  € 280 - € 419,99	€ 27,00	€ 33,00	€ 76,50
  € 420 - € 699,99	€32,00	€ 36,00	€ 84,00
  € 700 - € 1399,99	€ 33,00	€ 39,00	€ 90,00
  € 1400 et plus	livraison gratuite

• Les coûts d'emballage, de Livraison et d'Assurance - Hors Europe

  	Etats Unis/Canada	Iles du Pacifique / Océanie	Autres pays du Monde
  Valeur de la Commande	Coût d'envoi ( € )	Coût d'envoi ( € )	Coût d'envoi ( € )
  moins que € 40	Désolé, nous ne pouvons pas de vendre des marchandises aux Etats-Unis ou au Canada.	€ 81,00	€ 91,50
  € 40 - € 139,99		€ 96,00	€ 118,50
  € 140 - € 279,99		€ 108,00	€ 132,00
  € 280 - € 419,99		€ 114,00	€ 142,50
  € 420 - € 699,99		€ 132,00	€ 165,00
  € 700 - € 1399,99		€ 147,00	€ 189,00
  € 1400 et plus		livraison gratuite

• Surcharges (Etats-Unis, Canada, Iles du Pacifique / Océanie et Autres pays du Monde)
  Il est nécessaire toujours d'ajouter une surcharge 'produit lourd' aux produits suivants: